Comisia Europeană a lansat o acuzație gravă împotriva TikTok, susținând că platforma încalcă Regulamentul privind serviciile digitale din UE, prin mecanismul de recomandare cunoscut sub numele de “rabbit hole” (“cerc vicios”). Acest fenomen, conform oficialilor europeni, poate avea un impact negativ asupra sănătății mentale a utilizatorilor, în special a minorilor și a persoanelor vulnerabile. Comisia a explicat că feed-ul “For You” oferă utilizatorilor un flux continuu de videoclipuri personalizate, chiar și atunci când acestea se referă la subiecte precum tristețea, izolarea sau problemele legate de imaginea corporală. Algoritmul TikTok funcționează pe baza interacțiunilor utilizatorului: cu cât un utilizator vizionează sau apreciază mai mult un anumit tip de conținut, cu atât sistemul recomandă mai multe videoclipuri asemănătoare. Astfel, dacă cineva urmărește în mod repetat conținut care poate declanșa reacții negative, de exemplu, videoclipuri despre pierderea în greutate sau anxietate, algoritmul interpretează aceste gesturi ca semne de interes pozitiv, recomandând încă mai mult din același tip de conținut.
Rezumat:
Consecințele efectului “rabbit hole” asupra utilizatorilor
Comisia Europeană a subliniat consecințele potențial negative ale acestui mecanism, menționând că expunerea repetată la anumite tipuri de conținut poate duce la efecte grave asupra bunăstării utilizatorilor. Acestea includ creșterea sentimentelor de tristețe și anxietate, nemulțumirea corporală, scăderea stimării de sine, precum și agravarea tulburărilor de alimentație și a condițiilor mentale existente. Comisia a precizat că TikTok nu a evaluat în mod adecvat modul în care algoritmul său poate duce utilizatorii în aceste “vizuini de iepure”, punându-le în pericol. În plus, instituția europeană a constatat că măsurile actuale de atenuare ale platformei nu sunt eficiente, chiar dacă TikTok a luat deja unele inițiative, cum ar fi recomandarea unui conținut diversificat.
Acuzațiile oficiale și riscurile pentru TikTok
Constatările preliminare ale Comisiei Europene au fost anunțate vineri, 6 noiembrie și nu reprezintă încă o decizie finală. Totuși, acuzațiile sunt clare: TikTok ar încălca Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), prin algoritmii săi de recomandare, care pot atrage utilizatorii către un anumit tip de conținut. Executivul comunitar a explicat că fenomenul “gaură de iepure” apare atunci când oamenii sunt conduși, prin mai multe recomandări, către un anumit tip de conținut, uneori chiar și atunci când acesta poate avea efecte negative. În plus, potrivit unor surse, ByteDance, compania deținătoare a TikTok, riscă, anul viitor, o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală, dacă nu reușește să rezolve această problemă. Această amenințare ar putea avea un impact semnificativ asupra platformei, într-o perioadă în care reglementările europene devin din ce în ce mai stricte.
Cristian Pavel
